『将棋神やねうら王』がWindows7無印で動かない件

投稿日時: 2018年12月29日投稿者: やねうらお

『将棋神やねうら王』のアマゾンのレビューで、Windows7無印(SP1なし)で動かないという理由で☆1になっているレビューが２つある。今回、この件について、私の考えを述べたい。

動かない理由

まず動かない理由であるが、Windows7無印だと.NET Framework 4.6.1がインストールできない。(Windows7 SP1であればインストールできる)

『将棋神やねうら王』が動かないというより、インストーラーで「.NET Framework 4.6.1」がインストールされているかをチェックするようにしてあって、インストールされていなければ、警告メッセージを出してインストーラーが終了するようになっている。だから、ソフトのインストール自体がそもそも出来ないのであるな。

Windows7無印について

Windows7の無印自体は2013年4月9日にMicrosoftがサポートを打ち切っている。Microsoftが5年も前にサポートを打ち切っているような環境に対して、本製品が対応できないのも道理である。Windows7のSP1へのUpdateは無償であるし、Updateしていないユーザーがいるとは私は想定していなかった。そもそもアマゾンのレビューが書けるのであれば、インターネットに接続しているのだから、Updateぐらいすれば良さそうなものである。(HDDの残り容量的にやりたくても出来ないのかも知れないが)

これは製品説明上の瑕疵であるか？

本製品の記載上、「Windows7/8/10 64bit」が動作保証環境となっているのだが、この「Windows7」はWindows7無印のことを含むのかどうかという問題はある。

Windows7無印はそもそもMicrosoftが5年も前にサポートを打ち切っている環境だし、Windows自体はWindows Updateで最新の状態になっていることが普通なので、無印は含まないというのが私の考えだ。(それがソフトウェア界隈の常識に照らし合わせて、妥当なのかはわからないが..)

Windows7無印で動かすことは技術的に可能か？

逆にWindows7無印で、『将棋神やねうら王』を動かすことが出来るのかと言うと、.NET Framework 4.6.1より少し前のバージョンをターゲットにしてhigh dpiまわりのコードを削除してビルドしなおせば、出来そうではある。ただ、素のWindows7を持っていないのですぐには動作検証自体ができないし、Microsoftが5年も前にサポートを打ち切っている環境なので、何か他に不具合が出るかも知れない。その検証を行うためのコストが馬鹿にならない。

前述の通り、商品説明(「Windows7/8/10 64bit」が動作保証環境)の表記上のミスだとは私は思わないが、しかし、不親切ではあるのかも知れない。せめて「Windows7(SP1以降)/8/10 64bit」のようになっていれば良かったなぁと思うものの、後の祭りであるな。

対応策

それで仕方ないので、
1) アマゾンの商品説明のところに「Windows7(SP1以降)」を追加する。(商品自体はマイナビが直接販売しているのではなく、流通を経由しているので反映されるのは年明け以降。)
2) 今後出荷するパッケージには「Windows7はSP1以降である必要があります」のシールを貼る。
3) 今回の救済措置として、Windows7無印でインストールできなかった人に対して返品(or 返金)を受け付ける。

とりあえず1)は手配済みであるが、2),3)は、マイナビの社長の承認が必要なのですぐには対応できそうにないが、マイナビさんのほうで救済に向けて個別対応するとのことである。

まとめ

商用ソフトは色んな環境の人がいて、色んな考えの人がいて、単に特定の環境で動けばいいという話ではないので、サポートや検証が大変である。この記事が誰かの参考になれば幸いである。